Ông Shen và chiếc w88 dee bị hỏng của ông
Sau khi chi hàng triệu nhân dân tệ để mua một chiếc ô tô hạng sang, nó đã hỏng hóc hai lần trong vòng một năm. Ông Shen, chủ sở hữu ô tô ở Vũ Hán, đã rất chán nản về việc này. Anh yêu cầu cửa hàng 4S trả lại hoặc đổi w88 dee nhưng cửa hàng nói cần tháo động cơ trước, chẩn đoán nguyên nhân hỏng hóc rồi xác định giải pháp.
Ông Shen cho biết, vào ngày 15 tháng 9 năm ngoái, ông mua một chiếc ô tô hạng sang nhập khẩu từ Đức từ Công ty TNHH Bán hàng ô tô Xinbao Vũ Hán với giá 1,15 triệu nhân dân tệ và thuế mua hàng là 100.000 nhân dân tệ. Cuối năm ngoái và tháng 6 năm nay đã bảo dưỡng 2 lần, hiện tại đã đi được hơn 10.000 km.
Tháng 6 năm nay, ông Shen đang lái w88 dee về quê ở Kinh Châu, w88 dee bất ngờ rung lắc dữ dội trên đường cao tốc, phanh gấp và suýt tông vào đai cách ly bên cạnh. Cửa hàng 4S kéo w88 dee về cửa hàng để bảo dưỡng thì phát hiện cảm biến gầm bị hỏng.
Ngày 18/9, khi anh Shen đang giúp một người bạn đón cô dâu thì động cơ w88 dee lại bị trục trặc, lại phát ra tiếng động như tiếng máy kéo, suýt va chạm với w88 dee đi bên cạnh. Sau khi được cửa hàng 4S kiểm tra, bước đầu xác định động cơ bị hư hỏng bên trong và yêu cầu tháo rời, kiểm tra thêm.
Ông Shen phản đối rõ ràng điều này. Ông cho rằng trong thời gian bảo hành, w88 dee có 2 lỗi ảnh hưởng đến an toàn và ông lo lắng về việc tiếp tục sử dụng. Hơn nữa, một khi động cơ được tháo rời, tỷ lệ hư hỏng sẽ lên tới 25% -30%, anh hy vọng sẽ trả lại được w88 dee.
Hôm qua, phóng viên đã đến Công ty TNHH Bán ô tô Xinbao Vũ Hán nằm trong Khu ô tô Dongxihu Shoutuo. Người phụ trách công ty có liên quan cho biết, theo luật ba bảo lãnh ô tô, nếu w88 dee có vấn đề thì giải pháp chính của công ty là kiểm tra và sửa chữa.
Ông Shen đề nghị trả lại hoặc đổi w88 dee và hy vọng cửa hàng 4S sẽ mua lại chiếc w88 dee với giá 1,15 triệu nhân dân tệ. Ông sẽ chịu khoản lỗ thuế mua hàng là 100.000 nhân dân tệ và cửa hàng 4S đồng ý trả 1,05 triệu nhân dân tệ. nhân dân tệ. Hai bên đều cho rằng giá đưa ra là giá thị trường nên có sự chênh lệch.
Phóng viên sau đó đã báo cáo sự việc với nhà sản xuất ô tô. Sau đó, nhân viên đã gọi điện cho ông Thẩm để tìm hiểu kháng cáo và ý kiến xử lý của ông, đồng thời cho biết họ sẽ liên hệ với cửa hàng 4S và mong ông kiên nhẫn chờ phản hồi.