1. Tổng quan về dư luận
Gần đây, dư luận đối với Hema Fresh, thương hiệu bán lẻ mới w88 tntc Alibaba, không hề yên bình kể từ chiến dịch tiếp thị "Đưa giá trở lại năm 1948" vào giữa tháng 4, thêm hai luồng dư luận tiêu cực đã lộ ra, gây phẫn nộ. các cuộc thảo luận.
Ngày 30 tháng 4, Hema thông báo cửa hàng Kunshan Xin Cheng Wuyue Plaza sẽ ngừng hoạt động từ ngày 31 tháng 5. Đây là lần đầu tiên Hema tuyên bố đóng cửa các cửa hàng w88 tntc mình sau ba năm kể từ khi khai trương. Các chủ đề như tình trạng phát triển hiện tại w88 tntc Hema và triển vọng phát triển w88 tntc ngành bán lẻ mới đã thu hút sự chú ý w88 tntc công chúng.
Ngày 15 tháng 5, Cục Giám sát thành phố Thượng Hải đã phát hiện một lô thực phẩm không vượt qua khâu kiểm tra giám sát và lấy mẫu. Nhiều hộp "Xúc xích đỏ lợn Iberico Thượng Hải cũ" được bày bán tại cửa hàng Hema Fresh Shanghai Huangpi South Road đã bị tịch thu. trong số đó. Tổng số khuẩn lạc w88 tntc sản phẩm này và vi khuẩn coliform đều vượt tiêu chuẩn nghiêm trọng. Một số phương tiện truyền thông đưa tin rằng tổng số khuẩn lạc trong mẫu vượt quá tiêu chuẩn nghiêm trọng nhất là 14 lần và vi khuẩn coliform. khuẩn vượt tiêu chuẩn tới 85 lần. Những sự việc liên quan một lần nữa thu hút sự chú ý w88 tntc dư luận, đồng thời dư luận tiêu cực về việc Hema Xiansheng liên quan đến vấn đề an toàn thực phẩm trong quá khứ cũng được giới truyền thông đưa tin rầm rộ.
2. Phân tích dư luận
Theo thống kê từ Trung tâm dữ liệu dư luận trực tuyến Nhân dân Nhật báo, từ ngày 30 tháng 4 đến ngày 20 tháng 5 năm 2019, tổng cộng 4.828 thông tin dư luận có liên quan đã được theo dõi, chủ yếu là các bản tin (bao gồm thông tin, phương tiện truyền thông trực tuyến, báo chí và tạp chí định kỳ), khách hàng Khối lượng liên lạc đứng thứ hai, còn các kênh weibo và WeChat xếp thứ ba và thứ tư.
Hình 1 Biểu đồ xu hướng lượng dư luận (đơn vị: bài/lần)
Như trong hình, vào ngày 30 tháng 4, thông tin liên quan đến vụ đóng cửa hàng đầu tiên w88 tntc Hema Xiansheng đã bị lộ, khiến dư luận bàn tán sôi nổi trong ngày hôm đó lên tới 405, trở thành đỉnh điểm thứ hai w88 tntc dư luận về việc này. sự cố. Sau đó, mức độ phổ biến w88 tntc dư luận dần ổn định; từ ngày 6 đến ngày 9 tháng 5, các phương tiện truyền thông tài chính đăng tải một số bài báo phê bình hoặc phản ánh, thúc đẩy mức độ phổ biến w88 tntc dư luận ở mức cao. vượt quá 200 lần.
Hình 2 Biểu đồ xu hướng cảm tính thông tin (đơn vị: bài viết/lần)
Như trên hình, từ ngày 30/4 đến ngày 15/5, sau khi thông tin liên quan đến vụ việc đóng cửa cửa hàng Hema Fresh lần đầu tiên bị phanh phui, xu hướng cảm xúc w88 tntc dư luận diễn biến tương đối phức tạp, thông tin trung lập chiếm ưu thế trong một thời gian dài, các thông tin tích cực và tiêu cực cho thấy tình hình đối đầu giữa họ, từ ngày 30/4 đến ngày 7/5, thông tin tích cực và thông tin tiêu cực xen kẽ nhau, mặc dù hai bên đều có quan điểm lẫn nhau; Xét về “thắng hay thua”, không bên nào chiếm ưu thế, phản ánh sự cố đóng cửa hàng đầu tiên không có tác động tiêu cực nghiêm trọng đến Hema Xiansheng từ ngày 8/5 đến ngày 15/5, thông tin tích cực đảo chiều, dư luận xôn xao; Sự phát triển đã dần trở lại xu hướng bình thường, phản ánh rằng sau khi vụ việc đóng cửa cửa hàng đầu tiên bị phanh phui, dư luận vẫn hiểu biết và khoan dung hơn đối với các vấn đề vận hành cửa hàng w88 tntc mình.
Hình 3 Bản đồ lấy ý kiến công chúng (Lưu ý: Bản đồ này chỉ đánh dấu 5 khu vực có tỷ lệ dư luận cao nhất)
Đánh giá từ bản đồ phân bố địa lý w88 tntc nội dung được báo cáo, chủ đề này có tỷ lệ được đề cập cao nhất ở Bắc Kinh, Giang Tô, Thượng Hải, Chiết Giang và Quảng Đông và bản đồ dư luận có màu tối nhất.
Bắc Kinh, Giang Tô, Thượng Hải, Chiết Giang, Quảng Đông và các khu vực phía đông khác có nền kinh tế tương đối phát triển, Hema có nhiều cửa hàng ngoại tuyến hơn, công chúng địa phương có mức độ tham gia cá nhân cao hơn và sự chú ý w88 tntc dư luận cũng tăng lên. Sau khi những sự việc liên quan đến Hema bị vạch trần, cư dân mạng đã chú ý và bình luận nhiều hơn, truyền thông địa phương đưa tin nhiệt tình hơn các khu vực khác, điều này đã giúp nâng cao dư luận địa phương.
Hình 4 Đám mây từ
Theo phân tích tần suất từ, "bán lẻ mới", "Hema Fresh" và "Hema" là những từ khóa được đề cập trong các báo cáo truyền thông và bình luận w88 tntc cư dân mạng, phản ánh mối tương quan cao giữa Hema Fresh và ngành bán lẻ mới mà giới truyền thông đang cố gắng. để vượt qua Sự phát triển cụ thể w88 tntc Hema Xiansheng được thể hiện trong sự phát triển chung w88 tntc ngành bán lẻ mới. Ngoài ra còn có những từ khóa liên quan trực tiếp đến các công ty bán lẻ lớn mới như "Alibaba", "Alibaba", "Meituan", "JD. com" và "Tencent" gần với nó hơn. .
Thứ hai, các từ khóa như "đóng cửa hàng", "cửa hàng", "Hou Yi", "thương hiệu", "hiệu suất" và "người tiêu dùng" chủ yếu đến từ các báo cáo và nhận xét có liên quan về sự cố đóng cửa hàng đầu tiên w88 tntc Hema Xiansheng, trong khi " xúc xích đỏ lớn" và "coliforms" Những từ khóa như “tổng số khuẩn lạc”, “vượt tiêu chuẩn” và “ô nhiễm phân” chủ yếu xuất phát từ các báo cáo và bình luận về vi khuẩn coliform w88 tntc Hema Fresh vượt tiêu chuẩn nghiêm trọng. ý kiến w88 tntc Hema Fresh.
3. Dư luận
Hema Xiansheng từ lâu đã là người dẫn đầu trong ngành bán lẻ mới và mọi động thái w88 tntc nó đều trở thành cơ sở chính để dư luận quan sát sự phát triển w88 tntc ngành bán lẻ mới. Do đó, cùng với sự việc w88 tntc Hema Xiansheng. cửa hàng đầu tiên đóng cửa và việc vi phạm nghiêm trọng tiêu chuẩn vi khuẩn coliform, các chủ đề liên quan đến phát triển ngành bán lẻ mới cũng trở thành tâm điểm w88 tntc dư luận.
Theo dõi sự cố đóng cửa cửa hàng Hema Fresh lần đầu tiên, theo dõi tình hình hiện tại w88 tntc ngành bán lẻ mới và phản ánh thực tế rằng ngành bán lẻ mới đã bước vào giai đoạn thắt cổ chai. Đồng thời, chúng tôi tin rằng các công ty sẽ điều chỉnh. hướng đi w88 tntc họ một cách kịp thời và triển vọng w88 tntc ngành vẫn đầy hứa hẹn.
"China News Weekly" nhận xét rằng Hema Xiansheng, công ty đang "đang gặp nguy hiểm đến tính mạng", đã phải dừng hoạt động vì hoạt động bán lẻ vật lý ngoại tuyến đang phải đối mặt với áp lực ngày càng thu hẹp. Trên thực tế, Hema Fresh không phải là công ty duy nhất bước chân vào ngành bán lẻ mới và vội vàng đóng cửa các cửa hàng w88 tntc mình. Little Elephant Fresh, một công ty con w88 tntc Meituan, cũng đã đóng cửa 5 cửa hàng ở Vô Tích và Thường Châu trong những ngày gần đây, cũng do hoạt động kém hiệu quả. .
Tầm nhìn Jianghan" tự truyền thông nhận xét rằng Hema Xiansheng đã gặp vấn đề không phải một hoặc hai lần, nhưng việc đóng cửa cửa hàng dường như là một sự kiện mang tính bước ngoặt đối với Hema Xiansheng. Hoạt động bán lẻ mới đã bắt đầu sau một vòng tăng trưởng điên cuồng và dã man. Một thời kỳ suy thoái, một lượng vốn lớn bắt đầu rút ra, sự phát triển w88 tntc ngành dần trở lại bình lặng. Như người ta vẫn nói, khi thủy triều rút mới biết ai là người trần truồng. Các công ty bán lẻ mới cũng phải đối mặt với những thách thức từ quy luật khách quan w88 tntc nền kinh tế thị trường. Hema Xiansheng chắc chắn đã gặp phải những thay đổi trong tốc độ phát triển.
Những người trong ngành tin rằng dù đang khám phá việc mở cửa chuỗi công nghiệp hay thử nghiệm các tình huống tiêu dùng mới, các sự kiện như việc đóng cửa cửa hàng đầu tiên w88 tntc Hema Fresh đều phản ánh khả năng tự điều chỉnh w88 tntc hình thức bán lẻ mới sau khi phát triển nhanh chóng , điều này sẽ giúp ngành phát triển lành mạnh và có trật tự hơn. 36Kr.com nhận xét Hema Fresh liên tục gặp khó khăn thực sự là hình ảnh thu nhỏ w88 tntc ngành bán lẻ mới đang khao khát thay đổi. Bất kỳ dự án nào trong giai đoạn đầu phát triển đều không thể tránh khỏi. -giải pháp bán lẻ mới mong đợi.
Tập trung vào sự vượt mức nghiêm trọng w88 tntc vi khuẩn coliform trong Hema Fresh, gạt bỏ những dư luận tiêu cực trước đây, suy ngẫm về mô hình kinh doanh w88 tntc Hema Fresh và đặt câu hỏi về hướng điều chỉnh để thâm nhập thị trường thực phẩm.
Mạng tin tức Shangguan đưa tin rằng vụ việc vượt quá lượng coliform nghiêm trọng này không phải là lần đầu tiên Hema Xiansheng bị nghi ngờ vi phạm an toàn thực phẩm. Thông tin công khai từ Cục Giám sát Thành phố Thượng Hải cho thấy kể từ ngày 1 tháng 1 năm 2018, nhiều công ty con w88 tntc Hema Xiansheng đã vi phạm. có liên quan đến vi phạm an toàn thực phẩm. Một cửa hàng ở Thượng Hải đã bị cơ quan quản lý thực phẩm liên quan trừng phạt tới 20 lần vì vi phạm Luật An toàn Thực phẩm, nhiều trong số đó là do vi khuẩn coliform không đạt tiêu chuẩn.
Blue Whale Finance Network nhận xét rằng những nguyên nhân sâu xa đằng sau chuỗi sự kiện tiêu cực này như sự cố đóng cửa hàng đầu tiên, vấn đề an toàn thực phẩm, phân biệt khu vực trong tuyển dụng và bán thực phẩm hết hạn không gì khác hơn là mở rộng quy mô lớn và tập trung vào thực phẩm tươi sống. Có những mâu thuẫn khó dung hòa trong các hoạt động tinh chế. Sau khi chạy nhanh, đã đến lúc Hema Xiansheng hít một hơi và tìm lại sự cân bằng chính xác hơn giữa chế độ nặng và chế độ nhẹ.
"Nhật báo kinh doanh Bắc Kinh" tập trung vào hoạt động kinh doanh thị trường w88 tntc Hema Fresh: Hema Fresh, công ty đã chuyển các nhà hàng và chợ hải sản thành siêu thị, hiện đang cố gắng giới thiệu thêm các thị trường có nhu cầu cấp bách và để đạt được mục tiêu này, Hema Fresh đã tận dụng tối đa người ủng hộ cũ Hema Fresh Trở thành người nổi tiếng trên mạng trong lĩnh vực phục vụ ăn uống Xét về mặt diện tích, chợ thực phẩm đã trở thành điểm cạnh tranh mới giữa các đại gia trong ngành và đàn em Hema, nhập cuộc muộn, không chỉ phải cướp đồ từ các siêu thị truyền thống mà còn phải đề phòng các cuộc tấn công phụ từ các nền tảng bán mang đi như Meituan. và Ele.me. Những người tạo ra cơn bão đã trở thành tín đồ w88 tntc cơn bão.
4. Dư luận bình luận
Hema Fresh gần đây đã vạch trần hai trường hợp dư luận tiêu cực. Diễn biến w88 tntc tình hình dư luận đáng được quan tâm. Sau khi thông tin liên quan đến vụ việc đóng cửa cửa hàng đầu tiên w88 tntc Hema bị phơi bày, bất chấp những lời chỉ trích và nghi ngờ liên tục từ dư luận, nhiều phương tiện truyền thông vẫn có thái độ thấu hiểu và bao dung đối với Hema và ngành bán lẻ mới.
Sự cố đóng cửa cửa hàng đầu tiên có thể được coi là nút thắt cho sự phát triển w88 tntc ngành, nhưng vấn đề an toàn thực phẩm không thể được xử lý bình đẳng. Đối với người tiêu dùng, việc mở nhiều hay ít cửa hàng có thể chỉ là vấn đề đi bộ nhiều hay ít. Vấn đề an toàn thực phẩm liên quan trực tiếp đến sức khỏe w88 tntc người tiêu dùng và không thể đánh giá thấp tác động xã hội.
Nhìn chung, như đã đề cập ở trên, “sự suy thoái” tương đối gần đây w88 tntc Hema Xiansheng không phải là trường hợp cá biệt mà là một vấn đề chung mà sự phát triển w88 tntc ngành phải đối mặt, đó là ngành bán lẻ mới rơi vào tình trạng “không bền vững do gặp khó khăn trong việc kiếm lợi nhuận” Tình thế tiến thoái lưỡng nan trong kinh doanh. Xét về tình hình tạm thời, việc tiếp xúc liên tục với những ý kiến tiêu cực từ dư luận không phải là một dấu hiệu tốt cho Hema Fresh và toàn bộ ngành bán lẻ mới nhưng xét về sự phát triển lâu dài, dư luận tiêu cực và các vấn đề vận hành có thể gây áp lực lên Hema Fresh; và các công ty bán lẻ mới khác nhận ra " Ý nghĩa w88 tntc "bán lẻ mới" quay trở lại bản chất w88 tntc "bán lẻ mới".